نرم‌افزار نگهداری و تعمیرات (CMMS) چیست و چرا کارخانه‌ها به آن نیاز دارند؟
از دفترچه‌ی تعمیرات و اکسل تا سامانه‌ای که توقف دستگاه‌ها را کم می‌کند؛ CMMS چه کارهایی انجام می‌دهد و از کجا شروع کنیم.
عملکرد خط تولید را معمولاً با عدد می‌سنجیم، اما عملکرد واحد مهندسی اغلب با «حس» قضاوت می‌شود. شاخص تحویل به‌موقع (On-Time Delivery یا OTD) ساده‌ترین راه برای عددی کردن این قضاوت است.
OTD چیست؟
درصد درخواست‌های مهندسی که در زمان تعهدشده تحویل شده‌اند.
فرمول: OTD = (تعداد درخواست‌های به‌موقع ÷ تعداد درخواست‌های تکمیل‌شده‌ی لحاظ‌شده) × ۱۰۰
کدام درخواست‌ها حساب شوند؟
- فقط درخواست‌های تکمیل‌شده؛ درخواست‌های در جریان هنوز نتیجه‌ای ندارند.
- درخواست‌های لغوشده یا متوقف‌شده از محاسبه کنار می‌روند تا عدد گمراه‌کننده نشود.
- زمان تعهد باید همان ابتدای کار ثبت شود، نه بعد از تحویل.
OTD به‌تنهایی کافی نیست
تیمی که همیشه به‌موقع تحویل می‌دهد اما نیمی از کارهایش برمی‌گردد، عملکرد خوبی ندارد. به همین دلیل OTD را کنار چند شاخص دیگر ببینید:
- تأیید بار اول (FPY): چند درصد کارها بدون اصلاح پذیرفته می‌شوند؟
- زمان چرخه (Lead Time): از ثبت درخواست تا تحویل چقدر طول می‌کشد؟
- نرخ دوباره‌کاری: چند درصد کارها نیاز به بازنگری پیدا می‌کنند؟
از عدد تا بهبود
روند ماهانه‌ی OTD مهم‌تر از عدد یک ماه است. اگر علت تأخیرها هم ثبت شود (کمبود اطلاعات ورودی، تغییر درخواست، کمبود نیرو)، می‌توان دید مشکل اصلی داخل واحد مهندسی است یا در ورودی‌هایی که از واحدهای دیگر می‌رسد.